MERKEZ KALİTE, politikaları gereği tüm kuruluşlara eşit mesafededir. MERKEZ KALİTE, gerçekleştirdiği tüm faaliyetler kapsamında işin kalitesini etkileyebilecek her türlü ticari, mali, idari ve diğer iç ve dış baskılardan uzak tarafsız ve bağımsız bir yapı oluşturulmuştur. MERKEZ KALİTE adına gerçekleştirilen faaliyetlerde yer alan personeller müşterilerine verdiği hizmetlerde tarafsızlığı ve kişisel verilerin gizliliğini taahhüt eder.